“Ми не можемо навіть думати, що ми – “вище” громади” – сказав Голова Нацполіції Князєв на тренінгу з комунікацій КМЄС
Серпень 16, 2018
На нещодавньому комунікаційному тренінгу, організованому Консультативною місією ЄС в Україні (КМЄС), Голова Національної поліції України (НПУ) Сергій Князєв наголосив на важливості комунікацій в ефективній роботі поліції. У цьому інтерв’ю, яке він дав після звернення до речників поліції на тренінгу, очільник НПУ пояснює своє бачення комунікацій поліції та наголошує на важливості завоювання довіри громади.
На ваш погляд, у чому сьогодні полягає головне завдання прес-офіцера поліції?
На мою, думку, прес-офіцер – це обличчя підрозділу поліції. Саме діяльність прес-офіцерів робить різницю між діями та бездіяльністю, розумінням або нерозумінням між поліцією та громадянами в регіоні, місті чи взагалі на державному рівні. Це надзвичайно важливо.
З якими викликами, в основному, стикаються прес-офіцери поліції?
Головні виклики стоять у розумінні того, що постійно цілодобово потрібно показувати роботу поліції та пояснювати населенню, які завдання виконує поліція. Також важливо отримувати реакцію громади та суспільства загалом на важливі меседжі, які повинні бути донесені до поліції та до керівництва. Зміни однозначно є. Причому змінились пріоритети у нашій роботі, змінюється підхід до роботи. Ми відходимо від “сухих” радянських звітів, набитих статистикою, до прямої реальної роботи, яка пов’язаної зі служінням громадянам. До речі, саме це і є головним завданням поліції у багатьох європейських державах – служити громадянам.
В контексті співпраці поліції з Консультативною місією ЄС, чи є сьогоднішній тренінг з комунікацій корисним? Що ще треба зробити, щоб вдосконалити співпрацю і комунікацію в Нацполіції?
Хотів би подякувати КМЄС, тому що цей захід відбувся саме завдяки співпраці з місією. КМЄС, в свою чергу, може бачити зміни в роботі Нацполіції, принаймні в контексті діяльності підрозділів комунікації. Мені здається, це важливо як для поліції, так і для КМЄС.
На ваш погляд, змінюється комунікаційна робота в поліції чи досі використовується радянська модель? Що треба вдосконалити?
Безперечно зміни відбуваються. І це не тільки на мою думку. Так думає журналістська спільнота нашої держави. Я постійно цікавлюсь у журналістів, як їм наші комунікації. Природньо, без критики не обходиться. Але загалом ми рухаємось вперед семимильними кроками.
Дозвольте запитати про спільні проекти з КМЄС, зокрема щодо забезпечення громадського порядку та поліції діалогу. Як би ви оцінили хід реалізації цих проектів?
Більшість проектів, які започатковані місією і Національною поліцією уже живуть власним життям. І це завдяки нашій спільній праці. Наприклад, поліція діалогу на практиці показала свою дієвість. До нас уже приїжджали колеги з інших держав, дивились, як наша поліція діалогу працює в реаліях сьогодення, як ми переймаємо цей важливий досвід. Це дуже добре. Так само й інші проекти. З боку Національної поліції, ми пропонуємо Консультативній місії долучатись до нових проектів або допомагати в тих ділянках роботи поліції, де ми трошки буксуємо чи пасуємо і маємо зараз деякі проблеми, які треба усувати. Наші зустрічі з керівництвом КМЄС свідчать про те, що, в свою чергу, місія готова підтримувати нас, а ми завжди беремо до уваги ту допомогу, яку вона нам надає.
В якому стані перебуває проект “детективів”, і чи можуть, на вашу думку, бути прийняті нові операційні процедури із забезпечення громадського порядку?
Почну з другої половини запитання. Нормативні документи вже в стадії обговорення. Тобто, основний зміст документів складений. Вони зараз обговорюється різними відомствами. Це обов’язкова процедура, яка завершується затвердженням у Міністерстві юстиції. Я думаю, ми закінчимо цей рік уже зі створеними цими документами. Щодо проекту детективів, це важлива необхідна зміна роботи Національної поліції. Саме в цьому напрямку поки що ми звітуємо щодо нашого проекту перед різними правоохоронними відомствами та організаціями, а також комітетом Верховної Ради, що розробляє законопроекти в цьому напрямку. Ми показуємо, що ці зміни є необхідними. Ми самі прекрасно розуміємо, наскільки це необхідно. Але, на жаль, тут нам треба йти в ногу з законодавцем. Законодавець нас слухає, але я не можу з упевненістю говорити, що це близька перспектива.
Останнє питання: як би виглядала поліція вашої мрії? Як би вона працювала?
Сучасний висококваліфікований необмежений в матеріальних ресурсах державний підрозділ, який виконує будь-які завдання або знімає будь-які ризики, які стоять перед суспільством. Треба постійно вдосконалюватись, залучати молодь, генерувати нові ідеї, реалізовувати їх, прислухатися до громадян і не думати, що ми “над” ними. Раніше, при совдепі, нам казали, що ми “над”. Це було, напевно, неправильно. Ми – частина суспільства, його невід’ємна частина, з усіма його вадами.
