Миколаївські поліцейські опановують методи ефективної комунікації та деескалації конфліктів
Червень 25, 2024
Тісна співпраця з громадою дозволяє значно зменшити потребу застосування сили поліцейськими. Більше того, ця спільна робота формує взаємну довіру та розуміння, що дозволяє правоохоронним органам працювати більш ефективно.
Минулого тижня Консультативна місія Європейського Союзу (КМЄС) в Україні організувала у Миколаєві семінар для поліцейських територіальних громад. Метою заходу було надати їм навички ефективної комунікації та деескалації конфліктів.
Правоохоронці взяли участь у інтерактивному тренінгу, що включав рольові ігри, групові активності та дискусії. Такий підхід до навчання допоміг його учасникам зрозуміти практичні аспекти управління конфліктами в громадах.
Ефективна комунікація відіграє вирішальну роль у багатьох аспектах правоохоронної діяльності. Застосовуючи чітке та стисле спілкування, поліцейські можуть значно зменшити відчуття стресу, оскільки вірогідність виникнення непорозумінь під час розмови зводиться практично до мінімуму. «Опанування та використання ефективних методів деескалації забезпечує значно вищий рівень професіоналізму, нижчий рівень стресу, може усунути адміністративну чи судову відповідальність і значно підвищити довіру місцевої громади до поліції», – зауважує Георгіос Покас, старший радник КМЄС з питань правоохоронної діяльності.
Крім того, коли полійцеські ефективно спілкуються, вони подають хороший приклад для наслідування іншим, демонструючи важливість ясності та поваги у своїй взаємодії Це, своєю чергою, будує довіру між громадою та поліцією, оскільки громадяни відчувають, що їх чують і розуміють, що призводить до зміцнення відносин у громаді та співпраці.
«Коли члени громади відчувають повагу та увагу, вони більш схильні допомагати підтримувати громадський порядок, надавати важливу інформацію та дотримуватися законних розпоряджень», – пояснює Ян Данко, радник/тренер КМЄС з питань взаємодії поліції та громади. Ці гармонійні стосунки не тільки підвищують загальну якість життя, але й створюють безпечніше середовище як для громадян, так і для поліцейських. «Таким чином, потреба у застосуванні сили зменшується, оскільки потенційні конфлікти часто вирішуються через діалог і співпрацю», – додає Данко.
«Ефективна комунікація сприяє проактивній поліцейській діяльності, заохочуючи правоохоронців співпрацювати з громадою з метою запобігання злочинності та покращення громадської безпеки», – зазначає Ольга Радкевич, експертка з тренінгів КМЄС.
Місія продовжить підтримувати своїх українських партнерів, у тому числі поліцейських громад, щоб надати їм необхідні навички та техніки для посилення громадської безпеки та побудови тіснішої співпраці з громадами, якими вони опікуються.
