КМЄС проводить тренінг з комунікації для адміністративного відділу Управління патрульної поліції у Києві
Квітень 12, 2016
Щодня вони мають справу з людьми, які порушили закон або правила дорожнього руху. Співробітники зали адміністративної практики Управління патрульної поліції у Києві відвідують тренінг організований Консультативною місією Європейського Союзу (КМЄС).
Серед головних тем занять: як ввічливо спілкуватися з відвідувачами, як долати конфліктну ситуацію, як бути стійким до стресу та надавати послуги, що орієнтовані на громадянина.
«Ми проводимо тренинг з комунікації для працівників зали адміністративної практики. Аби переконатися, чи виявився тренінг ефективним, ми дослідимо його результати через опитування учасників тренінгу та відвідувачів зали адміністративної практики після закінчення курсу», — зазначила в.о. керівника відділу належного врядування КМЄС Лайді Сурва.
«Дуже важливо збудувати та збалансувати спілкування з клієнтами зали адмінпрактики», — наголосив заступник начальника Патрульної поліції м. Києва Дмитро Євдокимов. «Ми давно співпрацюємо з Консультативною місією Європейського Союзу, яка надає неоціненну допомогу, зокрема в сфері комунікацій та стратегій роботи», — додав він.
Тренінг відвідають 35 працівників зали адміністративної практики Управління патрульної поліції у Києві. Навчання триватимуть до середини травня.
