КМЄС проводить тренінг зі стратегічних комунікацій для речників поліції з усіх регіонів України
Серпень 09, 2018
Консультативна місія Європейського Союзу (КМЄС) проводить дводенний тренінг зі стратегічних комунікацій для представників прес-служб Нацполіції з усіх регіонів України. Такий захід вже проводиться другій рік поспіль. До Києва приїхали понад 40 представників регіональних відділів комунікації Нацполіції аби дізнатися більше від європейських та українських експертів про сучасні тренди споживання медіа, нові комунікаційні інструменти, ефективну розробку повідомлень, та інше. Це допоможе правоохоронцям вдосконалити зовнішню комунікацію та сприяти побудові довірливих стосунків із громадянами.
«Час повідомлень в єдиному напрямку, коли поліцейські лише звітували про інциденти, залишився у минулому. Важливо будувати діалог із громадянами на основі корисної та точної інформації, а також довіри. Сьогодні існує багато платформ, як, наприклад, соціальні мережі, де поліція може підтримувати діалог із людьми, яким вона служить», – наголосив Голова КМЄС Кястутіс Ланчінскас, звертаючись до учасників тренінгу разом із Головою Нацполіції України Сергієм Князєвим. «Сьогодні інформація може або зруйнувати організацію, або закріпити її позитивну репутацію. Тому ефективна та «проактивна» комунікація є дуже важливою складовою роботи поліції», – додав голова КМЄС.
«Результати роботи відділів комунікації дуже важливі і для поліцейських, і для звичайних громадян, які мають отримувати оперативну та якісну інформацію про діялність поліції. Люди повинні бачити в поліцейських таких самих людей, як і вони самі, а не сприймати працівників поліції як просто частину «безликої системи», – сказав Сергій Князєв.
Тренінг охопив різноманітні теми сучасної комунікації. Експерти КМЄС Лучано Скамбьято Ліччарді, Катерина Шагіна та Марія Алексевич розповіли поліцейським про розробку ефективних стратегій для соціальних медіа, включаючи Facebook, Twitter та YouTube, розробку повідомлень, а також про комунікаційне планування та реагування на кризові ситуації. Сергій Гриценко, спеціаліст із комунікацій та менеджер програм «Інтерньюз», представив останні тенденції в українських ЗМІ, щоб допомогти поліцейським краще спрямовувати інформацію до її споживачів. Радник Міністерства інформаційної політики України Аліна Фролова розповіла про стратегічні комунікації, а Вікторія Ціємініте, заступник директора Центру інформації та документації НАТО, наголосила про встановлення та підтримку плідної співпраці з медіа.
