КМЄС допомагає партнерам адаптуватися до мінливості соціальних мереж
Вересень 10, 2020
Пандемія COVID-19 змусила державні установи змінити свій підхід до комунікацій. Українські партнери Місії мали активізувати свою діяльність в соціальних мережах, і це викликало певні труднощі. Консультативна місія ЄС (КМЄС) розробила посібник з питань використання соціальних мереж, щоб допомогти партнерам адаптуватися до їхньої мінливості.
Заходи фізичного дистанціювання зменшують можливості урядових інституцій в наданні послуг, обмежують взаємодію з громадянами та підтримку звичного рівня охоплення. Щоб компенсувати це, багато установ збільшили використання онлайн платформ. Соціальні мережі стали важливим інструментом залучення місцевих та регіональних спільнот.
Місія надрукувала сотні копій посібника «Робота з соціальними мережами», в якому розглядаються різні аспекти комунікацій в соціальних мережах у поточній ситуації. Крім того, видання містить рекомендації щодо більш ефективного використання популярних онлайн платформ (фейсбук, твітер, ютуб та інстаграм). Головна ціль посібника – сприяння зміцненню репутації, положення і надійності державних установ через інформування, залучення аудиторій та отримання зворотного зв’язку від них шляхом інституціональної присутності в соціальних мережах.
«Робота з соціальними мережами» — це другий посібник, що розробили експерти КМЄС нещодавно. Перший, «Взаємодія зі ЗМІ», був опублікований у грудні 2019 року та оновлений в червні 2021 року. Посібники є складовою підтримки, що КМЄС надає пресслужбам та установам сектору цивільної безпеки в Україні в їх інформаційній діяльності.
